МКУ "МФЦ" г.Волжский


Телефон горячей линии
55-60-70




Уважаемый посетитель!

Основная цель, которая преследовалась при создании многофункциональных центров - это снижение нагрузки на население при получении различных услуг. И для реализации этой казалось бы на первый взгляд простой задачи, городским округом - город Волжский самым первым на территории Волгоградской области, был создан «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». На сегодняшний день многофункциональный центр реализован в виде казенного учреждения и также продолжает занимать лидирующую позицию по многим показателях среди многофункциональных центров Волгоградской области.

Целями МКУ «МФЦ» являются:

  • Упрощение процедур получения услуг в режиме «одного окна»
  • Координация взаимодействия органов государственной власти и местного самоуправления
  • Повышение комфортности получения Заявителями массовых общественно значимых услуг.
  • Повышение уровня информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг.
  • Повышение удовлетворенности получателей услуг качеством их предоставления.
  • Противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Задачи:

  • Реализация принципа «одного окна» – создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов Заявителям при предоставлении всех Услуг на базе МФЦ, предоставление возможности Заявителям получения одновременно несколько невзаимосвязанных между собой услуг;
  • Сокращение количества документов, предоставляемых Заявителями для получения Услуг;
  • Сокращение количества взаимодействий Заявителей с должностными лицами за счет организации межведомственного информационного и документационного взаимодействия;
  • Сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;
  • Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг;
  • Оптимизация административных процедур и повышение качества предоставления Услуг за счет внедрения и исполнения административных регламентов Участниками МФЦ.

МКУ «МФЦ» г.Волжский создан в 2008 году в рамках реализации административной реформы и Федеральной целевой программы «Электронная Россия».

Помещение МФЦ г.Волжского оборудовано в соответствии с самыми современными санитарными и противопожарными правилами и нормами в отношении организаций публичного доступа; системами кондиционирования и вентилирования воздуха. Для удобства и информирования посетителей о перечне и порядке предоставления услуг зона ожидания снабжена информационными стендами, указателями, обеспечена столами, стульями, стойками для возможности оформления документов.

Для удобства горожан с ограниченными физическими возможностями помещение центра оборудовано пандусами, перилами и ограждениями. В общей сложности в МФЦ предоставляется более 100 видов услуг. Уникальность центра заключается именно в его многофункциональности. В связи с тем, что подготовка документов требует обращения в учреждения различного уровня подчиненности, МФЦ объединил муниципальные, федеральные и инфраструктурные организации, что максимально упрощает процесс получения гражданами услуг. Необходимую информацию можно получить по телефону горячей линии и на сайте МКУ «МФЦ».

Внедрение принципа «одного окна», является частью административной реформы проводимой Администрацией города. Если для получения услуги требуются дополнительные документы (справки, выписки, иные подтверждающие документы), то МФЦ запрашивает их без непосредственного участия заявителя. Для этого МФЦ обращается: в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, администрацию Волжского, органы исполнительной власти Волгоградской области. С указанными органами власти МФЦ взаимодействует на основании подписанных Соглашений и административных регламентов.

Мы ценим Ваше мнение и всегда рады читать Ваши отзывы о нашей работе, которые Вы можете оставить в нашей виртуальной приёмной.

Приоритетом своей деятельности МКУ «МФЦ» считает ориентацию на заявителей.

 Официальный сайт ГИБДД МВД России